CGV
Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur
Nom de l’entreprise : Comptoir Clés – Cordonnerie Multiservices
Adresse : 427 Route du Médoc – 33520 BRUGES
Numéro SIRET : 951 985 209 00018
Numéro de téléphone : 05.56.28.80.73
Adresse e-mail : comptoircles@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Comptoir Clés (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) passant commande pour des services de cordonnerie, reproduction de clés, réalisation de tampons et autres prestations proposées par le Vendeur.
3. Acceptation des CGV
En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les
accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf dérogation expresse
convenue par écrit entre les parties.
4. Services proposés
Le Vendeur propose principalement les services suivants :
• Réparation de chaussures et petits travaux de maroquinerie
• Reproduction de clés (habitats, autos, motos, etc.)
• Reproduction télécommandes portails et badges ouvertures
• Vente de produits d’entretiens du cuir (cirages, brosses , etc.)
• Services de gravure (plaques, médailles, tampons, etc.)
• Vente et pose de piles
• Plaques immatriculations
• Prestations multiservices
5. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement en magasin. Toute commande est réputée ferme et définitive dès son acceptation par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
6. Tarifs
Les prix des services et produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen accepté par le Vendeur. Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
8. Délais de réalisation
Les délais de réalisation des services sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s’engage à respecter les délais annoncés, sauf en cas de force majeure. En cas de retard, le Client en sera informé dans les plus brefs délais.
9. Retrait des commandes
• Présentation du Ticket
Afin de retirer un article ou un service commandé, il est impératif de présenter le ticket de dépôt qui vous a été remis au moment de la commande. Aucun article ne sera remis sans présentation de ce ticket.
• Responsabilité du Client
Le client est responsable de la conservation du ticket de dépôt. Comptoir Clés décline toutes responsabilités en cas de perte ou de vol de ce ticket. Sans présentation du ticket, nous ne pourrons procéder au retrait de la commande, et nous nous réservons le droit de ne pas restituer les articles.
• Retrait Non Réalisé
Si le retrait n’est pas effectué dans le délai spécifié (voir nos CGV pour les détails sur les délais de retrait), Comptoir Clés se réserve le droit de considérer la commande comme abandonnée, et les articles pourront être remis en vente ou détruits, sans remboursement possible.
10. Garanties et responsabilités
Le Vendeur s’engage à fournir des services de qualité et à utiliser des matériaux conformes aux standards de la profession. En cas de défaut ou de non-conformité, le Client dispose d’un délai de 3 mois à compter de la livraison pour signaler tout défaut au Vendeur. Après ce délai, les services sont réputés acceptés sans réserve.
11. Précisions sur les garanties
• Travaux de collage : Le Vendeur ne fournit pas de garantie sur les travaux de collage, notamment pour les articles provenant de marques de fast fashion ou autres produits similaires. Le Vendeur n’étant pas le service après-vente (SAV) de ces marques, aucune réclamation concernant le collage ne sera acceptée.
• Reproduction de clés : Toute clé issue de la reproduction effectuée par le Vendeur est
garantie uniquement si elle a été endommagée lors de l’utilisation normale et reproduite à
partir d’une clé originale et fonctionnelle. Cependant, les clés endommagées après la
reproduction ou provenant d’autres établissements ne sont pas couvertes par la garantie.
12. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits achetés en magasin, à condition que les articles soient retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. Aucun article déballé ne sera repris ni échangé. Ce droit ne s’applique pas aux services de cordonnerie et de reproduction de clés, réalisés sur mesure ou personnalisés.
13. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.
14. Protection des données personnelles
Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers sans l’accord du Client.
15. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne ou leur communication au Client.